Uber Japan 「ダメージがあった食事は、受け取り拒否が可能。事態を深刻に捉えている」

1: はやはや君(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:10:44.57 ID:4ThKE6/X0 BE:306759112-BRZ(11000)
sssp://img.5ch.net/ico/kita1.gif
 「受け取り拒否した商品をマンションの共同スペースに投げ捨てられた」――
Uber Eatsの配達員と注文者の間でのこんなトラブルがTwitter上で話題になっている。
運営元のUber Japanは「このような事態に対し深刻に捉えております」とITmedia NEWSの取材に対しコメントした。

 トラブルに遭った石野純也さんは、10月5日午後にUber Eatsで商品の配達を注文。
しかし、配達員は予定時刻から約30分遅れて到着し、商品もスープがこぼれるなど、崩れた状態だったという。
受け取りを拒否したところ、配達員が商品をマンションの共有部分に投げ捨てていったと説明するツイートが、
2万リツイートされるなど話題になった。石野さんが商品の投げ捨てについてUber Eatsのサポートセンターに連絡すると、
「(配達員は)個人事業主だから(Uber Japanは)関与できない、勝手に警察に連絡しろ」と言われたという。

 Uber Japanが提供するサービスであるにもかかわらず、「配達員が個人事業主だからトラブルには関与しない」という主張は同社の真意なのか。
ITmedia NEWSは同社に対しいくつか質問を送り、回答を得た。

「受け取り拒否」は可能

── Uber Eatsで「受け取り拒否」は可能か

Uber ダメージがあったお食事などについては、受け取り拒否が可能です。

「事態を深刻に捉えている」

── 今回の件について「関与しない」というのはUber Japanの見解で間違いないか

Uber 日本においてビジネスモデルが新しいという実情はありますが、Uberは市場とお客さまに責任を持って運営をしています。
サービスのクオリティを維持するために、悪質だと客観的に判断される行為については配達パートナーへの警告など必要な措置を取っています。

Uber Uberは、すべての方に安全で快適にUber Eatsのサービスをご利用いただきたいと考えており、
このような(今回の)事態に対し深刻に捉えております。
今後もすべてのパートナーおよびお客さまがUber Eatsのサービスを安全で快適にご利用いただけるよう、コミットしていきます。

「受取拒否は可能」 Uber Eats配達トラブル、運営元は「深刻に受け止めている」と見解
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1910/07/news119.html

11: なえポックル(光) [IN] 2019/10/07(月) 20:15:23.83 ID:hdXfKZIA0
>>1
答えになってないよな
はぐらかしたつもりだろうが余計に不信感が強まったわ

44: ミドリちゃん(長野県) [CH] 2019/10/07(月) 20:22:42.97 ID:9mBtKKxC0
>>1
結局のところ配達員と顧客の問題で本社は関知しないとしか言ってないのでは?

46: とびっこ(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:23:21.24 ID:0hr3r1Mc0
>>1
結局は関与をしないということか。こういう無責任な会社を利用すると言うことは自己責任と言うことになるな。

63: ホッピー(神奈川県) [US] 2019/10/07(月) 20:27:03.54 ID:eB6vS1gr0
>>1
>「受け取り拒否」は可能
お金は支払うんでしょ?
だって
店が大損になるやン

191: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 21:01:47.05 ID:gTi8/Yds0
>>63
状態悪けりゃ客がキャンセルできるのは明示してる。通販なんかと同じ。
このときの責任(ウーバー、店、配達員)は知らん。

74: いきいき黄門様(SB-iPhone) [IN] 2019/10/07(月) 20:29:58.67 ID:B60frCpD0
>>1
深刻にとは
具体的にどういう事か?

クソみたいなコメントは無用

136: ウッドくん(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:42:26.81 ID:Q3Na+dCj0
>>1
ガイドラインが有るとか豪語してるけど対応最悪じゃねーかよ

170: エコピー(dion軍) [US] 2019/10/07(月) 20:56:03.44 ID:mqeNCcym0
>>1
じゃぁ、なぜクレームが来た時に対応しなかった?
おまえの話は全てうそってことだよ
おまえら日本人じゃねーんだろうな
日本人なら、正直っていう価値観があるはず!

2: はやはや君(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:11:19.46 ID:4ThKE6/X0
「評価システムで悪意ある行動などを阻止できると考えている」

── 配達員と顧客のトラブルについて防ぐための仕組みはないのか

Uber Uber Eatsは、すべての方に安全で快適にサービスをご利用いただくための明確なコミュニティガイドラインを持っており、
マナーへのご理解とご協力をお願いしています。

Uber また、アプリにおけるフィードバックや評価機能により、
パートナーおよびお客さまの悪意ある行動などを阻止することができると考えています。

── 配達員評価システムはこのようなトラブルを防止できるのか

Uber 楽しく美味しいお食事体験を求めているユーザー(ご注文者)の皆様にも、レストラン パートナーの皆様にも、
配達パートナーの皆様にも、配達が完了する毎にUber Eatsの体験の評価をお願いしています。
誠実なフィードバックによって、Uber Eats を利用されるすべての皆様のより良い行動を喚起し、
皆様にとって安全で快適な環境を作り出すことを目的としています。

 Uber Japanは今回のトラブルについて「事態を深刻に捉えている」とした上で、配達員と注文者の間のトラブルについては、
「配達員の行動が悪質だと客観的に判断できる場合は、配達員に警告するなどの措置をとるのが正しい対応」だと話した。

 トラブルを未然に防ぐ措置として、同社は配達員に対する評価システムを挙げた。
しかしネット上では、「配達員は自動で割り振られ、注文者から指定できないため、トラブル防止に効果がないのでは」という意見も出ている。

 Uber Eatsをめぐっては、配達員に対する制度作りが遅れていることも明らかになっている。
9月30日には、個人事業主扱いで労災保険の適用がない配達員に対し、
事故に遭った際に見舞金を支払う「障害保険制度」を発表。
10月3日には配達員の有志が、労働組合に相当する「ウーバーイーツユニオン」を立ち上げたばかりだ。

 トラブルや配達員の扱い、サポートの対応などの面で、
Uber Japanが展開する「シェアリングエコノミー」というビジネスモデルの成熟にはまだ時間がかかりそうだ。

3: あおだまくん(岡山県) [US] 2019/10/07(月) 20:12:29.33 ID:Bv/xIYAJ0
歯型がついてるのがあったよ(´・ω・`)
それから二度と利用してない

200: 湘南新宿くん(茸) [US] 2019/10/07(月) 21:06:54.70 ID:cWmgs8cM0
>>3
写真撮って警察に通報すればいいんじゃないの?
器物破損とか詐欺とか言っても通じないのかね?民事不介入になる?

4: あまっこ(東京都) [BR] 2019/10/07(月) 20:12:30.00 ID:LHvaZT8A0
マジかよ構成の渡辺くん最低だな

109: ポケモン(光) [US] 2019/10/07(月) 20:37:26.72 ID:Q2tT7BU20
>>4
深夜の馬鹿力のリスナーですか。

150: デラボン(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:47:00.10 ID:p/zqrlxe0
>>4
渡辺くんは本業がUberになっちゃうの?

5: あいピー(東京都) [FR] 2019/10/07(月) 20:12:41.01 ID:MsRW0yih0
Uberだけで生活出来るの?
一回幾ら貰えるんだろう

6: カールおじさん(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:12:49.39 ID:l/fZBkgv0
保証はしないけど
うやむやにするお!
ってこと?

7: アソビン(大阪府) [CA] 2019/10/07(月) 20:13:00.63 ID:OKhIEpON0
汁物が多い日本の食文化に
そもそも合わんのじゃないの?

14: ぶんちゃん(茸) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:16:22.25 ID:RTL4TTGc0
>>7
ポット風の入れ物に入れればいいのにな

55: せんたくやくん(栃木県) [US] 2019/10/07(月) 20:25:40.53 ID:b3ZTbY/10
>>14
そんなもんに入れてもチャリで背中ゆらしながら全力疾走してくるんだぜ
まともな状態なわけねえだろ
ふたがはじけとんでるわ

70: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:29:14.21 ID:eZXRKBSH0
>>55
頭のいいやつは汁物の場合全力疾走はしない
こぼれないように工夫(カバンの中に緩衝材詰めるとか)してる
問題は頭の悪いやつが結構多いことだ

146: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 20:46:09.14 ID:gTi8/Yds0
>>7
魯山人の器に入っていない段階でいくらきれいでもダメージあり、とかできるだろ。
まあ、スープなら冷めてりゃお終いだし宅配してる店はだめだよ。食べログは宅配対応店が分かりやすいようにすべきだわ。

8: ファーファ(茨城県) [DE] 2019/10/07(月) 20:13:14.74 ID:0jmY2w5X0
イメージ悪すぎ

9: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:13:23.44 ID:eZXRKBSH0
拒否れないのにアプリでスープを運ぶ指示が出た時の絶望感は異常
フタをしっかり締めてない店だと最悪

18: みらいくん(神奈川県) [KR] 2019/10/07(月) 20:17:00.63 ID:Q8a/fh6k0
>>9
水筒に移し替えたら契約違反なんだよね、おそらく

24: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:17:47.12 ID:eZXRKBSH0
>>18
それは流石にやりたくない
入れ替えた時点で責任が出てきちゃう

10: ホックン(茸) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:15:05.48 ID:cu7ve/720
もうやめちゃえよ

12: きこりん(庭) [BE] 2019/10/07(月) 20:15:28.81 ID:wgrEJWY80
個人事業主だから本部から警告しか出来ない。この状態だと品質向上も難しいね。

165: 鷲尾君(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:53:01.11 ID:Fo+E3RLv0
>>12 信用失墜行為で民事訴訟できるよ。

13: ヒーヒーおばあちゃん(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:16:12.08 ID:MbWZuBF50
配達不可だと判断したら配達員の受け取り拒否も可能にすれば

15: お自動さんファミリー(東京都) [CN] 2019/10/07(月) 20:16:37.63 ID:VhWn7ekR0
潰せ

16: ミルバード(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:16:58.87 ID:nqP4kkRM0
ウボァー

17: すいそくん(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:16:59.99 ID:avk0gL4c0
何もしません
第三者ですとしかいってないな
他人事

19: ティグ(長野県) [DE] 2019/10/07(月) 20:17:13.13 ID:MrsXqVDB0
初動間違えたな
マックの緑肉の時みたいだ

92: ちびっ子(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:33:50.39 ID:1gsExjGg0
>>19
炎上狙いだから大成功だよ

20: おたすけ血っ太(東京都) [DE] 2019/10/07(月) 20:17:21.65 ID:UevENfzI0
大阪王将の出前は全然汁こぼれてないお

21: おたすけケン太(空) [JP] 2019/10/07(月) 20:17:33.88 ID:UgfqweNk0
家バレてそんなことできる?

22: モアイ(静岡県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:17:44.83 ID:lTFy0X7w0
いなりが入ってないやん!

23: てん太くん(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:17:46.13 ID:z0MMpG9w0
これ画像上げた人を叩いてるアホがいる時点で負けてるんだよなあ乳母が

25: すいそくん(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:18:17.81 ID:avk0gL4c0
スープこぼれたってどの程度だよ

食べるのに危険性があるほどなのか?
30分遅れたことが返品の対象にされたら仕事にならないだろ

ピザだってそのシステムやめてる

39: クウタン(山口県) [JP] 2019/10/07(月) 20:21:51.88 ID:0cL02T9P0
>>25
何時になるか分かりませって書くべきだろ
拒否っ食べ物ぶちまけてる時点でサービス業してはダメな奴だわ

161: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 20:51:02.58 ID:gTi8/Yds0
>>25
こぼれるような容器なら異物混入疑われてもしかたない。

26: 天女(神奈川県) [JP] 2019/10/07(月) 20:18:36.22 ID:oC1BeV1k0
出前版白タク

27: すいそくん(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:18:52.89 ID:u3uRTFvN0
変なプライド持ってるバイト雇うなよwww
汚い恰好のやついっぱい見かけるぞ

28: 環状くん(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:19:30.93 ID:p+JmKXUr0
そらそうよ

29: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:20:15.25 ID:eZXRKBSH0
配達員からするとクソな店を拒否出来るシステムが欲しい
対応クソな店でも拒否できない
正確に言うと、拒否できるけど繰り返すと垢停止になる

30: 元気マン(愛知県) [US] 2019/10/07(月) 20:20:16.52 ID:JN5/aUBL0
完全に存在自体が社会悪

このビジネスは禁止にしろ

95: ちびっ子(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:34:25.30 ID:1gsExjGg0
>>30
バカな奴隷が腐るほどいるからムリ

107: カッパ(学校) [US] 2019/10/07(月) 20:37:12.42 ID:Kzl2/zcL0
>>95
せっかく自宅にいるのに余計な金払ってグチャグチャの飯食ってる奴って奴隷と呼ぶに値しない家畜だと思う

161: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 20:51:02.58 ID:gTi8/Yds0
>>30
蕎麦や寿司みたいに伝統的に出前してたし、新興ではラーメンやピザがそう。
それを広げようって試みは悪くないと思うよ。
出前できないようなメニューは店で断るとかすべきだろう。

31: ジャン・ピエール・コッコ(埼玉県) [JP] 2019/10/07(月) 20:20:22.71 ID:/EA2irC80
Uber使ってるなら頼まない

32: ピンキーモンキー(茸) [CA] 2019/10/07(月) 20:20:26.06 ID:KQ6KKRdI0
フライドポテトとかだといくつか失敬してもばれないよね

171: カッパ(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:56:28.92 ID:0TLV7IMT0
>>32
あといなり寿司もな

33: プイ(東京都) [JP] 2019/10/07(月) 20:20:27.63 ID:6+goyHHt0
拒否った場合の代金はウーバーがかぶるの?
重要なことなのにHPには載ってないんだよな

45: クウタン(山口県) [JP] 2019/10/07(月) 20:23:09.21 ID:0cL02T9P0
>>33
拒否ってもいいです金は貰いますだったら嫌だなあ
田舎者の俺には関係ないけど

49: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:24:13.89 ID:eZXRKBSH0
>>33
返金される
今回のは共用部分に捨てたのを問題視してる

65: やなな(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:27:16.52 ID:ga50RJ3B0
>>49
それはウーバーが被るの?
明確な規定書いてないしドライバーなのか店なのかあいまいにしてるよね

191: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 21:01:47.05 ID:gTi8/Yds0
>>65
誰が被るかは客に関係ないだろ。
店と配達員には、それを公開してるんじゃない?

34: ニック(大阪府) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:20:41.99 ID:txzF+mSy0
雨の日にラーメン頼みまくろうぜ

35: おたすけケン太(空) [JP] 2019/10/07(月) 20:20:52.73 ID:UgfqweNk0
まるで派遣会社みたいやな

36: ベイちゃん(福岡県) [US] 2019/10/07(月) 20:20:56.16 ID:BnPR6UO80
クソど田舎で近辺にレストランはおろか食堂すらない俺は勝ち組。

37: パワーキッズ(佐賀県) [EU] 2019/10/07(月) 20:21:24.12 ID:rOcY1mRN0
こんなのやるよりピザ屋の配達やれよ
必ず時給はもらえるし事故っても面倒みてくれるし
年数経てばデカい顔出来るし

43: ぽえみ(ジパング) [JP] 2019/10/07(月) 20:22:37.22 ID:K2M/FZYh0
>>37
この前テレビでみたのは
リーマンが副業でやってた

52: りゅうちゃん(東京都) [CN] 2019/10/07(月) 20:24:53.02 ID:K1Y6D4vQ0
>>37
空いた時間にちょっと副業って感覚だから

38: マックライオン(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:21:47.71 ID:Dp58omwZ0
結局何が言いたいの?
お金返してくれるの?くれないの?

40: 京急くん(大阪府) [KR] 2019/10/07(月) 20:21:52.58 ID:iWuh+SFv0
簡単に言えば、最初は客を舐めきって無視しようとしたけど
SNSで予想以上に炎上して慌てて言い訳かましてる最中ですってことだろ

もうやめちまえや

83: ドコモン(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:32:00.45 ID:59QKugkp0
>>40
最初まとめで見た時は委託だから知らね警察に言えみたいな感じだったな
どうせ利用しないしソース確認する気にもならんけど

127: ムーミン(東京都) [ZA] 2019/10/07(月) 20:40:43.14 ID:FQBpUyfT0
>>40
ウーバーイーツのサポートに電話して文句言うと
「私はバイトなので解りませんがそう伝えます」と返ってくる

自由な社風です

41: モッくん(群馬県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:22:08.08 ID:f7LxtXkJ0
セブンイレブンといい面倒な責任回避(押し付け)で儲けようってビジネスモデルはそのうち

42: フクタン(大阪府) [GB] 2019/10/07(月) 20:22:10.71 ID:A7bCsuRq0
スープとかは器にラップしたらこぼれないと思うんだが
それはアカンのか?

191: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 21:01:47.05 ID:gTi8/Yds0
>>42
そういう配慮を店がしないと。配達員がラップしますってシステムだとしたらいいと思う?

47: あんらくん(茸) [SA] 2019/10/07(月) 20:23:40.26 ID:TzS97O2o0
IT MediaとUberのやり取りが噛み合ってなくて笑う

48: がすたん(奈良県) [US] 2019/10/07(月) 20:23:54.83 ID:VfgCw4Cg0
君のアパートに隣の飯が君の玄関に前に捨てられてたどうするよ

50: ウリボー(家) [TW] 2019/10/07(月) 20:24:40.48 ID:EuuYmPLq0
ソフトバンク終わった

51: かえ☆たい(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:24:49.51 ID:vPMbIwNA0
組合が必要なんですwwww

53: ベストくん(長崎県) [US] 2019/10/07(月) 20:25:29.52 ID:HrQbGDwJ0
渡辺くんしか知らない

54: おおもりススム(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:25:30.28 ID:uSaR20Bn0
しかし責任持たないってすげえ会社だな

56: トウシバ犬(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:25:58.60 ID:vhOPZ/hd0
A拒否する
B捨てる
C拾う
win-win-winじゃないか!

57: おおもりススム(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:26:06.21 ID:uSaR20Bn0
これ配達員が事故ったら運行供用者責任もねえのか

191: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 21:01:47.05 ID:gTi8/Yds0
>>57
なんのための請負契約(個人事業主)だと思う?

58: らびたん(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:26:28.87 ID:Y5yoLbnj0
客への弁償はUberがすべきだよな
Uberが配達員に建て替えた金請求するかは客が関知するところではない

59: サブちゃん(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:26:51.12 ID:L2Yqk8Zl0
物は壊れてないから
不法投棄かなんかでしか刑事罰は問えないかな

176: とぶっち(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:58:11.17 ID:LUaRsH2f0
>>59
汚したらから器物破損でいいじゃん

60: アリ子(東日本) [TW] 2019/10/07(月) 20:26:53.48 ID:vSv6E7N90
誰が責任者なんですか

61: おれんじーず(千葉県) [TH] 2019/10/07(月) 20:26:59.35 ID:AMk/W0By0
よくこんなの頼めるな
運営会社は他人事みたいに言ってるぞ

62: お父さん(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:27:02.27 ID:IRwk4eHh0
つまみ食いされるってマジ?

64: カッパ(学校) [US] 2019/10/07(月) 20:27:06.11 ID:Kzl2/zcL0
チャリ邪魔なんだよカス

66: ぎんれいくん(福岡県) [US] 2019/10/07(月) 20:27:35.39 ID:qRNpZvqB0
たったこれくらいで罵倒して拒否してる石野が異常
配達員が可哀想

67: エコピー(福岡県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:27:38.22 ID:qiG7cPZW0
システムだけ作ってあとは中抜きするだけ
自分らは保証する気なし
変えはいくらでもいる配達人の評価で対応
控えめに言って最悪ですわ

68: 77.ハチ君(愛知県) [US] 2019/10/07(月) 20:27:57.94 ID:6hnXz5hT0
アメリカだとバイクなんだろ?
日本も自転車禁止にしろよ

69: イチゴロー(茸) [GB] 2019/10/07(月) 20:28:22.10 ID:Z7AWgVqw0
曖昧な回答しかしてない

71: チップちゃん(大阪府) [HK] 2019/10/07(月) 20:29:14.39 ID:lHpiOXXC0
>── 配達員評価システムはこのようなトラブルを防止できるのか
>Uber 楽しく美味しいお食事体験を求めているユーザー(ご注文者)の皆様にも、レストラン パートナーの皆様にも、
>配達パートナーの皆様にも、配達が完了する毎にUber Eatsの体験の評価をお願いしています。
>誠実なフィードバックによって、Uber Eats を利用されるすべての皆様のより良い行動を喚起し、
>皆様にとって安全で快適な環境を作り出すことを目的としています。

答えになっていないけどね

199: ライオンちゃん(東京都) [EU] 2019/10/07(月) 21:05:59.88 ID:gTi8/Yds0
>>71
なってるでしょ。配達員の評価が悪ければもう使わないから、残るのはいい配達員になる。
店に悪い評価が来たら、それは提供方法(ラーメンみたいにラッピングすればいい)のか、そもそもそのメニューが配達に向かないのかわかる。

72: ぴちょんくん(やわらか銀行) [NL] 2019/10/07(月) 20:29:43.28 ID:bIbuxWFQ0
https://i.imgur.com/M5hkq11.jpg
片寄ったりこぼれたりしないようにする気ゼロだろ

86: 回転むてん丸(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:33:09.85 ID:eZXRKBSH0
>>72
マクドナルドとか、タピオカの場合
余り煮崩れしないから結構雑に扱っても大丈夫
寿司でそれをやってたら。。。まあそうなるわな

96: ティグ(長野県) [DE] 2019/10/07(月) 20:34:52.73 ID:MrsXqVDB0
>>72
この姉ちゃんを売ってくれよ!

153: エンゼル(やわらか銀行) [KR] 2019/10/07(月) 20:48:00.35 ID:6xSouDhk0
常に斜めになってるからな>>72

178: りゅうちゃん(ジパング) [CN] 2019/10/07(月) 20:58:32.05 ID:IDffY6460
>>72
ヘルメットもしないのかよ

73: サニーくん(茸) [RU] 2019/10/07(月) 20:29:45.46 ID:5h3tFG1B0
なんかもうクレームつけたもん勝ちの世の中だね

82: ヒーおばあちゃん(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:31:36.80 ID:xHHszH570
>>73
クレームつけられないように仕事しろや

75: マストくん(SB-iPhone) [US] 2019/10/07(月) 20:30:22.12 ID:1Xi3uVKz0
そういえばグルーポンてまだやってるの?

76: 山の手くん(やわらか銀行) [MA] 2019/10/07(月) 20:30:30.15 ID:z/bbei4E0
受け取りは拒否できる。

しかし注文した商品は投げ捨てられ、恨まれ、個人情報も知られている。

87: にゅーすけ(岡山県) [CN] 2019/10/07(月) 20:33:25.18 ID:SKzHHCrf0
>>76
家で取ったなら家を知られるわけだからな

77: ねるね(東京都) [GB] 2019/10/07(月) 20:30:32.92 ID:l1mUyj3q0
何入れられてるか分からないのによく頼めるな
若い女の子とか心配じゃないのかね

78: アヒ(大阪府) [PL] 2019/10/07(月) 20:30:34.10 ID:o58LwGPp0
汗臭そうだから頼んだことない

79: ガブ、アレキ(東京都) [GB] 2019/10/07(月) 20:30:49.11 ID:GS8ImcA90
汁物オーケーw

80: 柿兵衛(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:30:51.91 ID:/gDtBYyL0
乞食寸前の連中が運んでるんだろ?
よくも頼む気になるもんだ
嫌すぎる

81: ぴちょんくん(やわらか銀行) [NL] 2019/10/07(月) 20:31:20.11 ID:bIbuxWFQ0
https://i.imgur.com/vXHPP2V.jpg
なんで出前やってくれる店でわざわざウーバー使ってんだこいつ

129: とびっこ(ジパング) [US] 2019/10/07(月) 20:40:53.84 ID:0hr3r1Mc0
>>81
出前より量が少ないって、食われたんだろw

179: カツオ人間(やわらか銀行) [CN] 2019/10/07(月) 20:58:32.35 ID:1CA2Uwn60
倍の値段になってんだけど>>81
こんな高くなるの?

187: マー坊(日本のどこか) [CN] 2019/10/07(月) 21:00:32.92 ID:Pq5twQsp0
>>81
ハワイって紅ショウガ使う料理あるの?w

84: サブちゃん(東京都) [CN] 2019/10/07(月) 20:32:14.42 ID:/Soo87gV0
あの黒い頑丈な弁当箱にすればいいのに

85: おれんじーず(埼玉県) [CN] 2019/10/07(月) 20:32:25.84 ID:s3xDnlT/0
自転車の配達員×とかできるんかな

88: セイチャン(広島県) [KR] 2019/10/07(月) 20:33:29.64 ID:XRUYhhES0
握り寿司なんて
ちらし寿司に加工されて届くんだからすごいわ

89: ミルバード(愛知県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:33:43.52 ID:P9l0YCEG0
「(配達員は)個人事業主だから(Uber Japanは)関与できない、勝手に警察に連絡しろ」

www

90: 大崎一番太郎(大阪府) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:33:47.21 ID:45KOa0wm0
ソース記事を全文読んだけど、結局

> 今回の件について「関与しない」というのはUber Japanの見解で間違いないか

に関しては、そういう発言をしたのかどうか、今回の件がバズるまえに何らかのアクションをとったのか
回答がないよね。客観的云々もなんかもやもやした回答だし。

91: ビバンダム(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:33:48.39 ID:7rzvp+3c0
使わなけりゃ潰れる

93: ミルパパ(福岡県) [AU] 2019/10/07(月) 20:33:58.58 ID:tf2iA0QW0
ちょっと前ならフルキャストとかで働いてたような奴らが汗だくで配達してるの見て絶対利用しないだろうなと思った

94: 柿兵衛(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:34:16.56 ID:/gDtBYyL0

135: たぬぷ?店長(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:42:19.37 ID:u3F10mNA0
>>94
これが答えだな

145: ミスターJ(茨城県) [US] 2019/10/07(月) 20:45:11.20 ID:o7Gv2TjY0
>>94
これって運べるとしてもどうやって下ろすんだろ

97: 暴君ベビネロ(SB-iPhone) [KR] 2019/10/07(月) 20:35:20.65 ID:ftmQFXX90
な、騒ぎになってSNS界隈で広まらなければこんなこと言わない会社なんだよ
使うなよこんなクズみたいなとこ

98: カッパ(学校) [US] 2019/10/07(月) 20:36:06.48 ID:Kzl2/zcL0
家にいるなら自分で作る
家まで我慢できないなら外食する
家に客人が来たら出前を取る

一体どこの底辺層がウーバーなんて使うんだ?w

99: きこりん(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:36:17.06 ID:fhKYjLNr0
ロードじゃ前傾するだろ。だから中身が偏る。
背中を立てて乗るママチャリに限定しろ。

100: Happy Waon(東京都) [IR] 2019/10/07(月) 20:36:23.92 ID:S5dSwbLK0
蕎麦屋の出前用の奴使わないとダメじゃね?

101: エンゼル(SB-Android) [ZA] 2019/10/07(月) 20:36:24.41 ID:MGY8Ssem0
拒否った後の処分はどうすんの?

111: ちびっ子(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:37:34.50 ID:1gsExjGg0
>>101
Uber的には客の家の前に捨てるんだろ。

102: にゅーすけ(SB-iPhone) [JP] 2019/10/07(月) 20:36:38.92 ID:u1ulo3Sz0
>── 今回の件について「関与しない」というのはUber Japanの見解で間違いないか

>Uber 日本においてビジネスモデルが新しいという実情はありますが、Uberは市場とお客さまに責任を持って運営をしています。
>サービスのクオリティを維持するために、悪質だと客観的に判断される行為については配達パートナーへの警告など必要な措置を取っています。

答えになってないんだが

113: マストくん(SB-iPhone) [US] 2019/10/07(月) 20:37:57.47 ID:1Xi3uVKz0
>>102
配達員に警告はするが、お客に補償はしない

103: ポリタン(光) [ES] 2019/10/07(月) 20:36:41.60 ID:sQvjHwHh0
今日の今週気付いたことはこれだな

104: とこちゃん(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:36:46.10 ID:tom5XgPI0
これ極端な話、毒入れられたり変質者が女性目当てで配達してて事件が起きても責任は誰もとらないってことだろ?
怖すぎる

105: くーちゃん(東京都) [ZA] 2019/10/07(月) 20:36:46.13 ID:/SbKGvAe0
ちゃんと店に所属した人がもってくるピザの配達とかならまだしも
マジで得体の知れない第三者が持ってくる飯とかよく食えるな

106: サンペくん(東京都) [KR] 2019/10/07(月) 20:36:53.47 ID:6GoKB0nt0
アメリカ型とでも言うか、初期被害は前提なんだよな
ブラッシュアップされた頃にはサービスが無くなってるってもまたアメリカン

108: 黄色のライオン(静岡県) [EU] 2019/10/07(月) 20:37:19.57 ID:fBubprIE0
パシり好きな人が使う?

110: みのりちゃん(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:37:28.39 ID:Pxu8l0ko0
写真見たけけど全く漏れてなかった
嘘臭い

112: ポンきち(東京都) [CH] 2019/10/07(月) 20:37:38.51 ID:wXdpZtpK0
Uberで出前機と岡持ち用意して使わせろよ

114: りぼんちゃん(茸) [JP] 2019/10/07(月) 20:38:11.00 ID:cU5P+ARf0
>(Uber Japanは)関与できない、勝手に警察に連絡しろ」と言われたという。

え??
じゃあ、この投稿者のデマってことか?

122: ちびっ子(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:39:11.53 ID:1gsExjGg0
>>114
炎上前は客にそのように説明してた。
だから公式見解。

141: 愛ちゃん(兵庫県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:44:07.82 ID:JnRtLrEV0
>>114
>「関与しない」というのはUber Japanの見解で間違いないか
クオリティを維持するために、悪質だと客観的に判断される行為については配達パートナーへの警告など必要な措置を取っています。
今後もお客さまがUber Eatsのサービスを安全で快適にご利用いただけるよう、コミットしていきます。

結局、言われてることを否定してないんだから外資なんだし消極的に認めてるってことやろ

115: せんたくやくん(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:38:12.93 ID:vt5eQh0Z0
何にも責任とらないんだろ?
配達人がどんな犯罪犯そうがその態度貫けよな

116: ちーぴっと(東京都) [JP] 2019/10/07(月) 20:38:18.99 ID:GkYzmkyc0
せやな
ガイジが利用しガイジが運ぶだけやからな・・・問題無いわな
てか日本からすぐ撤退しそうアバーイーツ(´・ω・`)

117: イッセンマン(東京都) [DE] 2019/10/07(月) 20:38:19.55 ID:9TcCR/YD0
ヤーバーイーツ

118: ぽえみ(島根県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:38:36.91 ID:POCycSEF0
Uberの中の人は自社のサービスを使っているんだろうか?

119: ニックン(ジパング) [UA] 2019/10/07(月) 20:38:45.08 ID:ZrBNBcHX0
配達してる奴も慣れてないのに加えて、
料理作る奴も配達用に慣れてないからな
そらこういうこと起きるよね

120: メトポン(茸) [GB] 2019/10/07(月) 20:38:57.49 ID:vqApYMN00
意味不明だな
こんなん利用するやつはどの層なんだ

121: 柿兵衛(大阪府) [US] 2019/10/07(月) 20:38:58.50 ID:/gDtBYyL0
質問にポエムで返すのが流行ってるんだな

123: ミミちゃん(東京都) [GB] 2019/10/07(月) 20:39:36.25 ID:upP8P0wq0
この四角いリュック背負っての住居侵入とか流行しそう

124: ぺーぱくん(神奈川県) [ZA] 2019/10/07(月) 20:39:54.03 ID:FR1ScwBh0
ここの社長って「バードカフェ」の人?

125: リーモ(四国地方) [CN] 2019/10/07(月) 20:40:05.29 ID:G1kT29Pj0
機能していないサービスだな
バカらしい

128: ポテト坊や(茸) [BR] 2019/10/07(月) 20:40:45.09 ID:jhaqMa+60
>>125
おまえんとこにはサービスしてないだろ

126: Qoo(埼玉県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:40:06.93 ID:0q7oYAew0
中抜きしか考えていないゴミ経営にゴミアルバイトが個人事業主として参加とかw
ダメなモデルケースだろw

130: マストくん(SB-iPhone) [US] 2019/10/07(月) 20:41:07.30 ID:1Xi3uVKz0
こんなビジネス、何の保証もいらない奴隷配達員がいないとそもそも成り立たないだろ
だから、運営側は死んでも客に謝罪や補償はしない

131: 暴君ベビネロ(SB-iPhone) [RU] 2019/10/07(月) 20:41:33.10 ID:owZ9epIV0
配達に金取ってんだから責任とれや田舎の食堂みたくサービスで配達してる場合は多少汁こぼれても騒がんがな

132: だるまる(茸) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:41:45.36 ID:HGN2ehDC0
責任の所在も無く、配達員は底辺中の底辺だろ?
怖すぎて無理

133: デンちゃん(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:41:50.75 ID:mXtzWmsh0
この間予定より30分遅れてて「違う顧客の注文に対応したので遅れる」って表示されたんだけど事後報告ってひどくない?
しかもその顧客と渡す品間違えたぽくて注文と違う商品で、連絡しようにももう配達員と直接連絡とれないシステムだし本当にクソだと思ったわ

134: あんらくん(北海道) [TW] 2019/10/07(月) 20:42:10.63 ID:N6Bod2d80
なんか責任の所在がどこにあるのかワカランシステムだな
頼む方も偏りやこぼれが出るだろうことを考えてなさそうだし、
どっちもどっちな感

137: チップちゃん(埼玉県) [FR] 2019/10/07(月) 20:42:38.64 ID:upJsWJCJ0
  
まるでジャップのイット産業wwwwwww
   
 

138: ちーたん(千葉県) [FR] 2019/10/07(月) 20:42:53.93 ID:l+QdZXHH0
毒殺が捗るね

139: ミミちゃん(東京都) [GB] 2019/10/07(月) 20:43:34.12 ID:upP8P0wq0
外資系なんてコンプラこの程度よ

140: イプー(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:43:44.47 ID:l5Lif6qr0
マルシン出前機見たいのつければいいのに
なんで馬鹿みたいに背中に背負うんだろ
そらあんな揺れてちゃ溢れるだろ

142: レインボーファミリー(神奈川県) [GB] 2019/10/07(月) 20:44:30.74 ID:JSg+mDdb0
汁物にはラップ掛けないの?
輪ゴムが付いたやつ

153: エンゼル(やわらか銀行) [KR] 2019/10/07(月) 20:48:00.35 ID:6xSouDhk0
常に斜めになってるからな>>142

143: けいちゃん(東京都) [CN] 2019/10/07(月) 20:44:33.58 ID:dmVJLVXb0
自転車ばかりだけどスクーターを選択したい

144: パレオくん(関東地方) [KR] 2019/10/07(月) 20:44:36.02 ID:mss7xDE30
深刻?
業務請負で配達員のせいにしてお終いという結論はとっくに決まってるだろうがw
深刻そうな振りするんじゃねえよ

147: あんらくん(光) [US] 2019/10/07(月) 20:46:17.96 ID:aPQ+HDne0
配送の仕方のマニュアルや固定キットなんかはないの?

148: ばっしーくん(福岡県) [US] 2019/10/07(月) 20:46:38.18 ID:OKF8lE/30
あてにしてたのに食べ物無い状態になる方の深刻さは無視?

149: シャリシャリ君(東京都) [FR] 2019/10/07(月) 20:46:41.40 ID:d3R1WYln0
他国だと、人員輸送ドライバーの方のUber本体も揉めまくってるよなぁ
日本は禁止して正解だわ

151: ナミー(埼玉県) [KR] 2019/10/07(月) 20:47:16.15 ID:B9P8/wmI0
メッセンジャーと違ってuber配達員の電動ママチャリ率が高いのは、¥
前傾姿勢にならないようにするため?

152: マー坊(日本のどこか) [CN] 2019/10/07(月) 20:47:38.51 ID:Pq5twQsp0
白タクといいこれといい、人のふんどし借りるばかりのホンット虚業よな>Uber

154: ごめん えきお君(神奈川県) [NL] 2019/10/07(月) 20:48:14.76 ID:ZGLCjrzg0
配達員が悪いのに配達員叩きにはならない不思議
配達員みたいな底辺は我々が教育してやらないといけないと思わないのか?

155: 吉ギュー(埼玉県) [ヌコ] 2019/10/07(月) 20:48:19.59 ID:y26bmPcx0
ダメだなこれは

156: ミミちゃん(東京都) [GB] 2019/10/07(月) 20:48:30.20 ID:upP8P0wq0
組事務所への配達引いちゃったら死ねるわ

157: チャッキー(ジパング) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:48:31.92 ID:GNRcye4n0
運んでる奴の清潔感の無さ見たら注文したいとは思わんな

158: アマリン(茸) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:49:02.73 ID:FtLpn06/0
低質なAmazon二番煎じか…誰や?社長は

159: ちびっ子(中部地方) [FR] 2019/10/07(月) 20:49:11.22 ID:XOtY9+lz0
騒がれたから対応しましたってだけだろ。
参加する店が減ったらコトだからな。

160: せんたくやくん(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:50:02.48 ID:vt5eQh0Z0
でも海外の客商売なんてこんなもんなんだってな
だから社畜な日本と根本的に考え方が違ってて客は神様でもなんでもない
でもだからこそ休暇は取り放題残業はなしとか夢のような環境なんだから日本もそろそろ見習ったほうがいいかもな

162: トウシバ犬(埼玉県) [PT] 2019/10/07(月) 20:51:08.49 ID:2f24qetq0
ママチャリにうしろかごをつけて運ばないと
さらに汁物が一切動かないように工夫して
背負って運んだらこぼれて当然

163: レンザブロー(茨城県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:52:44.48 ID:6Yued+Ul0
基本BUKKAKE済

164: ジャン・ピエール・コッコ(茸) [KR] 2019/10/07(月) 20:52:55.26 ID:nDKN1Jez0
最初だけだなこういうシステム
あとは粗悪になっていくだけ

177: 山の手くん(やわらか銀行) [MA] 2019/10/07(月) 20:58:25.73 ID:z/bbei4E0
>>164
経営者側は逆なんだよ。
続けていけばノウハウが蓄積されるというのがITベンチャーの考え方。

ただ改善しようとすると負担が増えてけっきょく儲からないと気づく。
例えば汁がこぼれるのなら、水平に保つ出前バイクを使いましょう、ということになるだろうしな。

166: 藤堂とらまる(やわらか銀行) [NO] 2019/10/07(月) 20:53:51.63 ID:Vb3pYABM0
その辺の底辺乞食に
「パン買って俺の家まで届けて」と頼むようなシステムだろ
自宅に得体のしれない人間が訪ねてくるとか怖すぎる

167: 石ちゃん(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 20:53:53.79 ID:qptCBNLt0
ビジネスモデルとして欠陥が多すぎだろ
絶対に破たんする

168: サトちゃん(家) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:54:15.68 ID:ndNoRgLs0
誰も責任取らないんだろ?
よくこんなの使うな

169: クウタン(光) [US] 2019/10/07(月) 20:54:52.03 ID:sa6hZBpI0
スープってどうやって配達するの?
密閉出来るの?

172: たぬぷ?店長(庭) [US] 2019/10/07(月) 20:56:50.16 ID:gqUHw1xw0
ネットで炎上したから深刻。ネット上に載らなきゃ無視。Uberなんてこんなものwww

173: みらい君(幻の洞窟) [NO] 2019/10/07(月) 20:57:00.23 ID:3Fdy7SYS0
こんなの使うなよ。

174: auワンちゃん(東京都) [US] 2019/10/07(月) 20:57:22.58 ID:kUq4p4qb0
あまりにも無責任だけど
これでウーバーイーツは配達一件につきいくらお金を抜いてんの

179: カツオ人間(やわらか銀行) [CN] 2019/10/07(月) 20:58:32.35 ID:1CA2Uwn60
倍の値段になってんだけど>>174
こんな高くなるの?

175: だっこちゃん(光) [US] 2019/10/07(月) 20:57:47.23 ID:OmmegIJ10
安かろう悪かろう
次は怒って相手の場所も覚えてる配達員から毒入れられたり何かされるかもな
配達員は家もなくネカフェで寝泊まりしてるような連中もいて失うものなんて何もない無敵だし
リスク高すぎる

180: ハッチー(神奈川県) [ニダ] 2019/10/07(月) 20:58:37.79 ID:yPPQwcUZ0
サンドイッチ配達のシステムを汁物に使うなよ

181: モジャくん(茸) [JP] 2019/10/07(月) 20:59:16.15 ID:J8rYZbob0
家バレで低評価つけられた奴がなんかやらかすのも時間の問題だしな。
そもそもなんの責任もない奴がその家の玄関先、家人の人数、注文する時間帯(家にいる時間帯)
を知るわけじゃん?
玄関先の鍵の形状チェックしてる奴絶対いてるだろ

182: バヤ坊(神奈川県) [US] 2019/10/07(月) 20:59:29.97 ID:igaZRLHv0
Uberを選んでいるのは客なんだからおなじだけのリクスを負えばいい話。嫌なら使わなきゃ良いじゃん。

183: てん太くん(東京都) [IN] 2019/10/07(月) 20:59:44.72 ID:pVK8UOJ50
何もしないってことしか言ってないじゃん。。長々と。バカかよ。

184: 藤堂とらまる(やわらか銀行) [NO] 2019/10/07(月) 20:59:46.61 ID:Vb3pYABM0
何が怖いって
組織に属していない底辺個人に
自宅の場所知られるというのが一番怖い

193: マンナちゃん(茸) [PH] 2019/10/07(月) 21:02:53.66 ID:Rj2eZBAa0
>>184
これ。お花畑が依頼して乞食が運び
中抜きが法整備までに逃げ切るビジネス

185: ミルママ(光) [US] 2019/10/07(月) 21:00:12.80 ID:2VnZxDVs0
ウーバーイーツのせいで店が無駄に忙しい

186: タルト(東京都) [US] 2019/10/07(月) 21:00:26.34 ID:wpxEXBp40
ド素人が片手間に持っていく感覚でやってるから責任感が乏し過ぎる
道交法違反が当たり前の走行をするチャリが食べ物を丁寧に扱えるわけがない

188: auワンちゃん(東京都) [US] 2019/10/07(月) 21:00:50.06 ID:kUq4p4qb0
最後に残るのはきちがい客ときちがい配達員だけ
中途半端なやつは双方ともに嫌がらせで消えそう

189: カンクン(東京都) [ニダ] 2019/10/07(月) 21:00:53.45 ID:NYVVCg0J0
受け取り拒否したら逆恨みされそう
少なくともうちに来たウーバーイーツの配達員は古事記みたいなやつらばっか

190: カナロコ星人(東京都) [FR] 2019/10/07(月) 21:01:46.69 ID:gIN42XKY0
この「個人事業主」って制度はほんとにブラック会社にいいように利用されてるよな

192: ゆりも(東京都) [US] 2019/10/07(月) 21:02:47.95 ID:h8OA6ece0
先週都内に出かけたら結構いるんだなと思った

194: アンクル窓(宮城県) [ZA] 2019/10/07(月) 21:02:56.31 ID:Ng7eC2Vw0
フランスではアカウント取ったら他の奴にやらせて何割かもらうのが流行ってるんだぜ
日本でも上手いことそうしたらいいんじゃないか?

196: 山の手くん(やわらか銀行) [MA] 2019/10/07(月) 21:05:04.56 ID:z/bbei4E0
>>194
普通の仕事に就けない不法移民や未成年とか使ってそうだな。
あとは就職先の無い元犯罪者とか。

195: せんたくやくん(埼玉県) [US] 2019/10/07(月) 21:04:27.48 ID:vt5eQh0Z0
配達員は失うものがない最強の人が多いだろうし訴えても金がないから何も賠償しない
それどころか住所と名前知られてるから逆恨みの犯行されるだろうよ
もちろんUberは今回みたく無関係を決め込むよ
Uberを使った人間の自業自得だね

197: 藤堂とらまる(やわらか銀行) [NO] 2019/10/07(月) 21:05:13.84 ID:Vb3pYABM0
個人タクシーも個人事業主だけど
あれは一定の資格が必要だし
初期投資もそれなりに要るから
そうそう悪いことはしない

Ubereatsは初期投資ほぼゼロでできるから
ムチャやって逃げてもワリが合いそうなんだよな。。。
一定の保証金をUberに預けさせて
事故ったらそこから払うシステムにしたらどうか

198: ペプシマン(コロン諸島) [US] 2019/10/07(月) 21:05:29.88 ID:gNlvzeS/O
最初は突っぱねてうやむやにしようとしたもののSNSに投稿されて雲行きが怪しくなってきたから対応する事にしましたと正直に言え卑怯者